[+] Àmbit administratiu
A la part administrativa només podrà formar part l'equipament subministrat i instal·lat pel proveïdor de servei, i serà l'únic responsable de la seva administració.
- La part administrativa del centre/servei educatiu estarà gestionada extrem a extrem pel proveïdor de servei. Això implica que el proveïdor ha de garantir:
- La seguretat de l'equipament mitjançant servei d'antivirus centralitzat i supervisat.
- La distribució d'actualització i pegats de seguretat del sistema operatiu.
- La preparació, distribució i instal·lació del programari necessari a les estacions de treball.
- La instal·lació i configuració del servei corporatiu d'impressió
- La configuració de l'accés wifi de l'equipament del servei.
- Configuració de les carpetes de xarxa del servidor de centre.
- Manteniment del maquinari subministrat.
- L’àmbit administratiu del centre/servei educatiu forma part de la xarxa administrativa de la Generalitat.
Això implica que:
- Des dels equips de la part administrativa podeu accedir directament a les aplicacions corporatives de la Generalitat (PICA, ATRI i altres), del Departament (ESPHER@..), intranets, web i/o aplicacions homologades.
- Els usuaris tenen drets restringits que limiten les possibilitats de fer canvis sobre la màquina, com ara són: instal·lació d'aplicacions no homologades, configuració d'impressores, però si permet la configuració de la connexió a internet.
- El proveïdor de servei i SAU poden connectar-se de forma remota i desatesa als equips dels usuaris per a resoldre incidències i peticions.
[+] Àmbit educatiu
A l'àmbit educatiu del centre podrà formar part l'equipament subministrat i/o re-aprofitat instal·lat pel proveïdor de servei, i altres equipaments propis del centre.
El proveïdor assegurarà els següents serveis només als equips que resten dintre del servei, i que podeu identificar mitjançant l'etiqueta exterior de l'equipament:
- Seguretat de l'equipament mitjançant servei d'antivirus centralitzat i supervisat.
- Actualitzacions i pegats de seguretat del sistema operatiu.
- Re-maquetat de l'equipament en cas d'incidència o de petició de re-maquetació.
- Instal·lació i configuració del servei corporatiu d'impressió
- Configuració de l'accés wifi de només l'equipament en servei.
- Configuració de les carpetes de xarxa del servidor de centre
- Manteniment del maquinari en servei.
El centre podeu fer sobre:
- Equipament dintre del servei: Instal·lar i des-instal·lar el programari que considereu necessari, tal i com feu fins ara.
- Equipament fora de servei: els heu de gestionar per mitjans propis.
- Programari de congelació d'equips (Deepfreeze)
- Continuïtat al sistema de llicències d'antivirus Panda
- Els equips de l'aquest àmbit accedeixen només a internet.
- El proveïdor de servei i SAU no poden connectar-se en remot als equips en servei d'usuari per a resoldre incidències i peticions, per tant totes les actuacions han de ser amb el desplaçament dels tècnics.
El Departament posa a disposició dels centres aquestes facilitats:
Atès que la part educativa del centre/servei educatiu no forma part de la xarxa administrativa de la Generalitat:
[+] Serveis transversals