A la part administrativa només podrà formar part l'equipament subministrat i instal·lat pel proveïdor de servei, i serà l'únic responsable de la seva administració.
- La part administrativa del servei educatiu estarà gestionada extrem a extrem pel proveïdor de servei. Això implica que el proveïdor ha de garantir:
- La seguretat de l'equipament mitjançant servei d'antivirus centralitzat i supervisat.
- La distribució d'actualització i pegats de seguretat del sistema operatiu.
- La preparació, distribució i instal·lació del programari necessari a les estacions de treball.
- La instal·lació i configuració del servei d'impressió corporatiu.
- La configuració de l'accés wifi de l'equipament del servei.
- Manteniment del maquinari subministrat.
- L’àmbit administratiu del servei educatiu forma part de la xarxa administrativa de la Generalitat.
- Des dels equips de la part administrativa podeu accedir directament a les aplicacions corporatives de la Generalitat (PICA, ATRI i altres), del Departament (ESFER@..), intranets, web i/o aplicacions homologades.
- Els usuaris tenen drets restringits que limiten les possibilitats de fer canvis sobre la màquina, com ara són: instal·lació de programari/aplicacions no homologades, configuració d'impressores, però si permet la configuració de la connexió a internet.
- El proveïdor de servei i SAU poden connectar-se de forma remota i desatesa als equips dels usuaris per a resoldre incidències i peticions.
Això implica que:
A l'àmbit educatiu del servei educatiu transformat podrà formar part l'equipament subministrat i/o re-aprofitat instal·lat pel proveïdor de servei, i altres equipaments propis del servei educatiu.
El proveïdor assegurarà els següents serveis només als equips que resten dintre del servei, i que podeu identificar mitjançant l'etiqueta exterior de l'equipament:
- Seguretat de l'equipament mitjançant servei d'antivirus centralitzat i supervisat.
- Actualitzacions i pegats de seguretat del sistema operatiu.
- Re-maquetat de l'equipament en cas d'incidència o de petició de re-maquetació.
- Instal·lació i configuració del servei corporatiu d'impressió.
- La configuració de l'accés wifi de l'equipament del servei.
- Manteniment del maquinari en servei.
El servei educatiu podeu fer sobre:
- Equipament dintre del servei: Instal·lar i des-instal·lar el programari que considereu necessari, tal i com feu fins ara.
- Equipament fora de servei: els heu de gestionar per mitjans propis.
El Departament posa a disposició dels serveis educatius transformats aquestes facilitats:
- Programari de congelació d'equips (Deepfreeze).
- Continuïtat al sistema de llicències d'antivirus Panda.
Atès que la part educativa del servei educatiu transformat no forma part de la xarxa administrativa de la Generalitat:
- Els equips d'aquest àmbit accedeixen només a internet.
- El proveïdor de servei i SAU no poden connectar-se en remot als equips en servei d'usuari per a resoldre incidències i peticions, per tant totes les actuacions han de ser amb el desplaçament dels tècnics.
[+] Ampliacions de serveis TIC
El servei educatiu transformat sempre que vulgui incrementar el nombre de dispositius del servei d’impressió corporatiu i/o equipaments TIC en servei, els pot adquirir a través del Catàleg de solucions tecnològiques per a centres