El proveïdor garantirà la operativa del servei d'impressió corporatiu i el seu accés des d'ambdós àmbits dels equips propis del servei.

• A l'àmbit administratiu no es podran connectar altres impressores locals o serveis d’impressió propis del servei educatiu.
• A l’àmbit educatiu, el servei educatiu podrà connectar altres impressores pròpies o serveis propis als equipaments en servei i fora de servei. Tot i així, la instal·lació i configuració és responsabilitat del servei educatiu.
• El proveïdor de serveis serà responsable del servei d'impressió corporatiu i farà:
• Manteniment del maquinari front incidències i/o avaries.
• Subministrament de tòners.
• Configuració de les cues d'impressió dels equipaments sota l'abast del servei del proveïdor.
• Dins del projecte de transformació i en el moment del desplegament:
• L’equip tècnic deixarà configurada la connexió (gestió de cues d’impressió) del servei d'impressió corporatiu a tots i cada un dels equipaments que resten dintre i fora de servei, que sigui re-aprofitable, es a dir que compleixi els criteris de vida útil.
• Dins l’àmbit educatiu: No es configura cap altre sistema d’impressió del servei educatiu, ni impressores personals.

El servei educatiu serà responsable de:

• Les impressores pròpies i els serveis d’impressió contractats pel propi servei educatiu. En cas d’incidències, el servei educatiu ho ha de gestionar amb mitjans propis.

En cas, que el servei educatiu vulgui incrementar el nombre de dispositius del servei d’impressió corporatiu, les pot adquirir a través del catàleg de solucions tecnològiques per a centres. Aquestes seran configurades amb el mateix sistema de cues que tingui el servei educatiu.

El servei d’antivirus permet una major seguretat de les dades del servei educatiu. En aquest sentit, per tots els equipaments sota l’abast del servei s’unifica l’antivirus per Kaspersky.

Les principals funcionalitats d’aquest servei són:

• Protecció contra els malware (Virus, Trojans,.)
• Bloqueig Adware (autodialers..)
• Monitoritza ports d'entrada (correu, navegació, fitxers de xarxa,..)
• Prevenció d'intrusions
• Identifica l'execució de programes maliciosos i bloqueja les seves accions.

El proveïdor garanteix el manteniment i actualització del servei d’antivirus a tots els equipaments en servei, de forma remota i desatesa.

En el moment del desplegament al servei educatiu, l’equip tècnic del proveïdor:

• Instal.la l’antivirus Kaspersky en els equipaments en servei.
• Pels equipaments fora de servei i que sigui re-aprofitable (compleixi el cicle de vida útil) fa la instal·lació de l’antivirus PANDA. L’actualització i manteniment resta sota la responsabilitat del servei educatiu.

Pels equipaments fora de servei i adquirits posteriorment al desplegament, ja sigui per donacions o adquisicions, i fora del model està disponible la llicència del Panda. La instal·lació i actualització resta sota la responsabilitat del centre/servei educatiu.

• El servei de repositori de fitxers es configurarà per tal que sigui accessible des d’ambdós àmbits, tot i que estarà ubicat a l'àmbit educatiu.

• En cas de ser compartit pels dos àmbits, us recomanem ubicar la informació estrictament administrativa o crítica en un altre espai o a carpetes d'accés restringit.

  (Nota important: L’estructura d’unitats, continguts, polítiques d’accés i còpies de seguretat continuen sent responsabilitat del servei educatiu)

• El servidor de centre renovat i configurat pel Departament, només farà aquesta funció de servidor de fitxers.

El proveïdor del servei és responsable de:

• Dins del projecte de renovació del servidor de centre i sempre que compleixi els requeriments corresponents: configurar i mapejar les unitats estàndards compartides que són: CREDA:/, CRP:/, EAP:/,etc.
• Manteniment del maquinari del servidor.

El centre sou responsable de:

• Manteniment de l'estructura d’unitats estàndards, gestió de les dades i de les polítiques d’accés.
• Gestió de les còpies de seguretat del servidor de centre.
• Manteniment i gestió d'altres servidors que proporcionin serveis addicionals al servei educatiu.