Per a consultes, incidències i peticions sobre tot l'equipament, programari i aplicacions inclosos en el servei, feu ús del SAU:
- Portal autoservei: http://pautic.gencat.cat
- Correu-e: sau.tic@gencat.cat
- Telèfon: 900.82.82.82. Opció 4
Per tal de facilitar la identificació de l'equipament en servei disposeu de:
- Informació a l'escriptori de les estacions de treball.
- Etiqueta exterior de l'equipament en servei amb un codi d'equipament.
Pels ordinadors de l’àmbit administratiu dels centres i serveis educatius transformats, el proveïdor de servei i SAU poden connectar-se de forma remota i desatesa als equips dels usuaris per a resoldre incidències i/o peticions.
Per a mes informació sobre el servei prestat en els serveis educatius transformats, podeu consultar el següent contingut (Serveis Educatius/Gestió del servei)
Per a mes informació sobre el servei prestat en els centres transformats, podeu consultar el següent contingut (Centres/Gestió del servei/Transformació global)
Si voleu conèixer el servei prestat en els centres amb renovació àmbit administratiu, podeu consultar el següent contingut (Centres/Gestió del servei/Renovació àmbit administratiu)